FAQ
Antworten ohne Kleingedrucktes.
Die wichtigsten Fragen zu Technik, Datenschutz, Betrieb und Benachrichtigungen.
Steuert Werklio mein Smart Home?
Nein. Werklio empfängt Healthcheck-Daten und löst keine Steuerbefehle in deinem Heimnetz aus.
Brauche ich eine Portfreigabe?
Nein. Die lokale Integration baut ausgehend eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung zu Werklio auf.
Werden lokale Zugangsdaten übertragen?
Nein. Werklio benötigt keine Shelly-, Loxone-, Home-Assistant-, ioBroker- oder KNX-Anmeldedaten. Übertragen wird nur der widerrufbare Werklio-Key der jeweiligen Integration.
Was passiert, wenn Werklio selbst nicht erreichbar ist?
Direkte Aufrufe oder Connector-Übertragungen können vorübergehend fehlschlagen. Der Dienst hat eigene Live- und Readiness-Healthchecks; eine externe Verfügbarkeitsüberwachung bleibt eine Betreiberaufgabe.
Wie verhindert Werklio Alarmfluten?
Ein Fehler wird als Incident geführt. Deduplizierung, Cooldowns, optionale Wiederholung und eine einzelne Recovery-Meldung begrenzen Benachrichtigungen.
Kann ich meine Daten löschen?
Ja. Standorte können mit Wartefrist gelöscht werden. Kontolöschung widerruft Keys sofort und wird nach der konfigurierten Schutzfrist ausgeführt.
Ist Werklio „garantiert DSGVO-konform“?
Eine solche Pauschalgarantie wäre unseriös. Die Anwendung stellt Datenschutzfunktionen bereit; die tatsächliche Rechtmäßigkeit hängt auch von Betreiberangaben, Verträgen, Dienstleistern und dem konkreten Betrieb ab.